proYecto real
Proyecto real
Proyecto real
UNICITI
Rol
Product Designer
Product Designer
Product Designer
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
Upgrade
11/2024
11/2024
11/2024
Introducción
Introducción
Introducción
Uniciti es un ecosistema de servicios interconectados. A través de una sola aplicación, los usuarios acceden a múltiples servicios que simplifican su vida diaria y fortalecen la lealtad, confianza y seguridad.
Uniciti es un ecosistema de servicios interconectados. A través de una sola aplicación, los usuarios acceden a múltiples servicios que simplifican su vida diaria y fortalecen la lealtad, confianza y seguridad.
Uniciti es un ecosistema de servicios interconectados. A través de una sola aplicación, los usuarios acceden a múltiples servicios que simplifican su vida diaria y fortalecen la lealtad, confianza y seguridad.
Problema
Los ciudadanos mexicanos están agotados por la inseguridad constante. La escasa participación ciudadana y la falta de cohesión social han creado un ambiente de frustración y desconfianza en las comunidades.
Los ciudadanos mexicanos están agotados por la inseguridad constante. La escasa participación ciudadana y la falta de cohesión social han creado un ambiente de frustración y desconfianza en las comunidades.
Contexto
México atraviesa una crisis de inseguridad y desintegración social. Los ciudadanos carecen de herramientas eficaces para protegerse, comunicarse y fortalecer sus comunidades. Si bien existen algunas soluciones, como aplicaciones de seguridad y redes sociales vecinales, ninguna logra integrar seguridad, participación ciudadana y desarrollo económico en una sola plataforma.
En este contexto nace Uniciti, la primera aplicación que conecta de manera integral a las personas con su entorno. Ofrece funciones de rastreo en tiempo real, reportes comunitarios y apoyo a negocios locales. Ante un mercado en expansión y una problemática cada vez más visible, Uniciti se perfila como la solución líder para mejorar la calidad de vida en las ciudades mexicanas.
México atraviesa una crisis de inseguridad y desintegración social. Los ciudadanos carecen de herramientas eficaces para protegerse, comunicarse y fortalecer sus comunidades. Si bien existen algunas soluciones, como aplicaciones de seguridad y redes sociales vecinales, ninguna logra integrar seguridad, participación ciudadana y desarrollo económico en una sola plataforma.
En este contexto nace Uniciti, la primera aplicación que conecta de manera integral a las personas con su entorno. Ofrece funciones de rastreo en tiempo real, reportes comunitarios y apoyo a negocios locales. Ante un mercado en expansión y una problemática cada vez más visible, Uniciti se perfila como la solución líder para mejorar la calidad de vida en las ciudades mexicanas.
México atraviesa una crisis de inseguridad y desintegración social. Los ciudadanos carecen de herramientas eficaces para protegerse, comunicarse y fortalecer sus comunidades. Si bien existen algunas soluciones, como aplicaciones de seguridad y redes sociales vecinales, ninguna logra integrar seguridad, participación ciudadana y desarrollo económico en una sola plataforma.
En este contexto nace Uniciti, la primera aplicación que conecta de manera integral a las personas con su entorno. Ofrece funciones de rastreo en tiempo real, reportes comunitarios y apoyo a negocios locales. Ante un mercado en expansión y una problemática cada vez más visible, Uniciti se perfila como la solución líder para mejorar la calidad de vida en las ciudades mexicanas.
Proceso
Proceso
Proceso
A continuación, comentaré brevemente cada paso que realicé durante el proyecto, incluyendo las etapas de research, planificación, diseño, desarrollo, testeo y perfomance.
A continuación, comentaré brevemente cada paso que realicé durante el proyecto, incluyendo las etapas de research, planificación, diseño, desarrollo, testeo y perfomance.
🧠 Research y Planificación
Investigación de usuario y brenchmark de app similares ( Life 360, Citizens, Nextdoor, SOSAFE), identificando las necesidades claves: Seguridad, Comunidad y Desarrollo local.
A partir de los hallazgos, se definieron user personas, pain points y oportunidades de diseño y negocio. Trabaje colaborativamente con los diferentes departamentos (marketing, desarrollo, producto). Se estableció el scope del proyecto y se planteó un MVP centrado en las funcionalidades esenciales para validar el producto en su fase inicial.
Investigación de usuario y brenchmark de app similares ( Life 360, Citizens, Nextdoor, SOSAFE), identificando las necesidades claves: Seguridad, Comunidad y Desarrollo local.
A partir de los hallazgos, se definieron user personas, pain points y oportunidades de diseño y negocio. Trabaje colaborativamente con los diferentes departamentos (marketing, desarrollo, producto). Se estableció el scope del proyecto y se planteó un MVP centrado en las funcionalidades esenciales para validar el producto en su fase inicial.
Investigación de usuario y brenchmark de app similares ( Life 360, Citizens, Nextdoor, SOSAFE), identificando las necesidades claves: Seguridad, Comunidad y Desarrollo local.
A partir de los hallazgos, se definieron user personas, pain points y oportunidades de diseño y negocio. Trabaje colaborativamente con los diferentes departamentos (marketing, desarrollo, producto). Se estableció el scope del proyecto y se planteó un MVP centrado en las funcionalidades esenciales para validar el producto en su fase inicial.
👩🏻🎨 Diseño y Prototipado
He trabajado colaborativamente con mis compañeras de diseño, creando los userflows, definiendo la arquitectura de la aplicación y desarrollando wireframes intuitivos y fáciles de comprender para el producto complejo. He desarrollado prototipos interactivos tanto para presentaciones internas como para validar flujos complejos y obtener retroalimentación de usuarios y stakeholders, permitiéndonos refinar y mejorar la experiencia del usuario.
A su vez, en paralelo trabajamos en un sistema de diseño escalable, que nos permitió agilizar tiempos y procesos de implementación, además de mantener la consistencia visual y funcional en todo el diseño.
He trabajado colaborativamente con mis compañeras de diseño, creando los userflows, definiendo la arquitectura de la aplicación y desarrollando wireframes intuitivos y fáciles de comprender para el producto complejo. He desarrollado prototipos interactivos tanto para presentaciones internas como para validar flujos complejos y obtener retroalimentación de usuarios y stakeholders, permitiéndonos refinar y mejorar la experiencia del usuario.
A su vez, en paralelo trabajamos en un sistema de diseño escalable, que nos permitió agilizar tiempos y procesos de implementación, además de mantener la consistencia visual y funcional en todo el diseño.
👩🏻💻 Implementación
Trabajamos codo a codo con el equipo de desarrollo para asegurar una implementación alineada con el diseño, logrando que la experiencia del usuario reflejara fielmente la visión del producto.
Se preparo documentación detallada en Notion con especificaciones para todos los departamentos, y compartimos carpetas de assets (animaciones, imágenes) con los desarrolladores para facilitar el desarrollo.
También participé semanalmente en sesiones de revisión y validación de la interfaz con los fundadores de la empresa, donde identificamos áreas de mejora y realizamos ajustes iterativos para optimizar la usabilidad y el rendimiento antes del lanzamiento.
Trabajamos codo a codo con el equipo de desarrollo para asegurar una implementación alineada con el diseño, logrando que la experiencia del usuario reflejara fielmente la visión del producto.
Se preparo documentación detallada en Notion con especificaciones para todos los departamentos, y compartimos carpetas de assets (animaciones, imágenes) con los desarrolladores para facilitar el desarrollo.
También participé semanalmente en sesiones de revisión y validación de la interfaz con los fundadores de la empresa, donde identificamos áreas de mejora y realizamos ajustes iterativos para optimizar la usabilidad y el rendimiento antes del lanzamiento.
Trabajamos codo a codo con el equipo de desarrollo para asegurar una implementación alineada con el diseño, logrando que la experiencia del usuario reflejara fielmente la visión del producto.
Se preparo documentación detallada en Notion con especificaciones para todos los departamentos, y compartimos carpetas de assets (animaciones, imágenes) con los desarrolladores para facilitar el desarrollo.
También participé semanalmente en sesiones de revisión y validación de la interfaz con los fundadores de la empresa, donde identificamos áreas de mejora y realizamos ajustes iterativos para optimizar la usabilidad y el rendimiento antes del lanzamiento.
📱 Testing y perfomance.
En los primeros lanzamientos del MVP, realizamos pruebas de usabilidad con early adopters, stakeholders y usuarios finales, que fueron clave para validar la navegación, la interpretación de los diseños y la efectividad de las funciones.
A partir del feedback recopilado, realizamos handoff con los departamentos para proponer mejoras, resolver puntos de fricción y optimizar la experiencia del usuario.
Hemos determinado parámetros de mejora de la interfaz para facilitar la comprensión y visualización al usuario.
Durante las reuniones semanales con los stakeholders, validamos que los diseños estuvieran alineados con las necesidades comerciales y del mercado.
En los primeros lanzamientos del MVP, realizamos pruebas de usabilidad con early adopters, stakeholders y usuarios finales, que fueron clave para validar la navegación, la interpretación de los diseños y la efectividad de las funciones.
A partir del feedback recopilado, realizamos handoff con los departamentos para proponer mejoras, resolver puntos de fricción y optimizar la experiencia del usuario.
Hemos determinado parámetros de mejora de la interfaz para facilitar la comprensión y visualización al usuario.
Durante las reuniones semanales con los stakeholders, validamos que los diseños estuvieran alineados con las necesidades comerciales y del mercado.
En los primeros lanzamientos del MVP, realizamos pruebas de usabilidad con early adopters, stakeholders y usuarios finales, que fueron clave para validar la navegación, la interpretación de los diseños y la efectividad de las funciones.
A partir del feedback recopilado, realizamos handoff con los departamentos para proponer mejoras, resolver puntos de fricción y optimizar la experiencia del usuario.
Hemos determinado parámetros de mejora de la interfaz para facilitar la comprensión y visualización al usuario.
Durante las reuniones semanales con los stakeholders, validamos que los diseños estuvieran alineados con las necesidades comerciales y del mercado.
Solución
Solución
Solución
Estos fueron los bloques claves que fuimos trabajando para dar una mejor solución, y construir ecosistema de servicios interconectados.
Estos fueron los bloques claves que fuimos trabajando para dar una mejor solución, y construir ecosistema de servicios interconectados.
👮🏻♀️ Seguridad
Funcionalidades como compartir viajes, ubicaciones en tiempo real y SOS permitieron al usuario generar una red de protección y confianza, brindando mayor seguridad al usuario.
Funcionalidades como compartir viajes, ubicaciones en tiempo real y SOS permitieron al usuario generar una red de protección y confianza, brindando mayor seguridad al usuario.
🧑🧑🧒🧒 Comunidad
Funcionalidades como reportar hechos, leer noticias y ver estadísticas de reportes, entre otras, permiten al usuario formar parte activamente de la comunidad y mantenerse informado sobre incidentes. Los usuarios pueden compartir alertas y colaborar con los vecinos ante un hecho, lo que genera comunidades más conectadas y seguras.
Funcionalidades como reportar hechos, leer noticias y ver estadísticas de reportes, entre otras, permiten al usuario formar parte activamente de la comunidad y mantenerse informado sobre incidentes. Los usuarios pueden compartir alertas y colaborar con los vecinos ante un hecho, lo que genera comunidades más conectadas y seguras.
Funcionalidades como reportar hechos, leer noticias y ver estadísticas de reportes, entre otras, permiten al usuario formar parte activamente de la comunidad y mantenerse informado sobre incidentes. Los usuarios pueden compartir alertas y colaborar con los veci nos ante un hecho, lo que genera comunidades más conectadas y seguras.
🏪 Negocio- Desarrollo
Mediante la publicidad física y digital, suscripciones a planes. Se fomenta a impulsar negocios locales, brindandole un espacio y oportunidad de crecimiento. *En desarrollo.
Trabajamos codo a codo con el equipo de desarrollo para asegurar una implementación alineada con el diseño, logrando que la experiencia del usuario reflejara fielmente la visión del producto.
Se preparo documentación detallada en Notion con especificaciones para todos los departamentos, y compartimos carpetas de assets (animaciones, imágenes) con los desarrolladores para facilitar el desarrollo.
También participé semanalmente en sesiones de revisión y validación de la interfaz con los fundadores de la empresa, donde identificamos áreas de mejora y realizamos ajustes iterativos para optimizar la usabilidad y el rendimiento antes del lanzamiento.
Trabajamos codo a codo con el equipo de desarrollo para asegurar una implementación alineada con el diseño, logrando que la experiencia del usuario reflejara fielmente la visión del producto.
Se preparo documentación detallada en Notion con especificaciones para todos los departamentos, y compartimos carpetas de assets (animaciones, imágenes) con los desarrolladores para facilitar el desarrollo.
También participé semanalmente en sesiones de revisión y validación de la interfaz con los fundadores de la empresa, donde identificamos áreas de mejora y realizamos ajustes iterativos para optimizar la usabilidad y el rendimiento antes del lanzamiento.
Tomas de decisiones
Toma de desiciones
El mapa ha sido el reto más grande del proyecto, ya que es la sección central que integra múltiples funcionalidades (ubicaciones de grupo en tiempo real, compartir viajes, botón de SOS). Debíamos diseñarla sin comprometer la usabilidad y la escalabilidad del producto, teniendo en cuenta los objetivos de negocio.
CTa Dínamico con animación
Se decidió implementar un CTA dinámico deslizante, en lugar de un botón táctil simple, para evitar activaciones accidentales y asegurar que sea una acción consciente y deliberada. Esta implementación ayuda a reducir errores, mejora la accesibilidad y brinda mayor confianza al usuario.
Insights de entrevistas
En varias entrevistas con usuarios, una necesidad recurrente mencionada por más 44% de los entrevistados fue contar con un CTA de acceso directo a la llamada al 911 sin tener que salir de la aplicación.
Toma de desiciones
El mapa ha sido el reto más grande del proyecto, ya que es la sección central que integra múltiples funcionalidades (ubicaciones de grupo en tiempo real, compartir viajes, botón de SOS). Debíamos diseñarla sin comprometer la usabilidad y la escalabilidad del producto, teniendo en cuenta los objetivos de negocio.
CTa Dínamico con animación
Se decidió implementar un CTA dinámico deslizante, en lugar de un botón táctil simple, para evitar activaciones accidentales y asegurar que sea una acción consciente y deliberada. Esta implementación ayuda a reducir errores, mejora la accesibilidad y brinda mayor confianza al usuario.
Insights de entrevistas
En varias entrevistas con usuarios, una necesidad recurrente mencionada por más 44% de los entrevistados fue contar con un CTA de acceso directo a la llamada al 911 sin tener que salir de la aplicación.
Toma de desiciones
El mapa ha sido el reto más grande del proyecto, ya que es la sección central que integra múltiples funcionalidades (ubicaciones de grupo en tiempo real, compartir viajes, botón de SOS). Debíamos diseñarla sin comprometer la usabilidad y la escalabilidad del producto, teniendo en cuenta los objetivos de negocio.
CTa Dínamico con animación
Se decidió implementar un CTA dinámico deslizante, en lugar de un botón táctil simple, para evitar activaciones accidentales y asegurar que sea una acción consciente y deliberada. Esta implementación ayuda a reducir errores, mejora la accesibilidad y brinda mayor confianza al usuario.
Insights de entrevistas
En varias entrevistas con usuarios, una necesidad recurrente mencionada por más 44% de los entrevistados fue contar con un CTA de acceso directo a la llamada al 911 sin tener que salir de la aplicación.
Toma de desiciones
El mapa ha sido el reto más grande del proyecto, ya que es la sección central que integra múltiples funcionalidades (ubicaciones de grupo en tiempo real, compartir viajes, botón de SOS). Debíamos diseñarla sin comprometer la usabilidad y la escalabilidad del producto, teniendo en cuenta los objetivos de negocio.
CTa Dínamico con animación
Se decidió implementar un CTA dinámico deslizante, en lugar de un botón táctil simple, para evitar activaciones accidentales y asegurar que sea una acción consciente y deliberada. Esta implementación ayuda a reducir errores, mejora la accesibilidad y brinda mayor confianza al usuario.
Insights de entrevistas
En varias entrevistas con usuarios, una necesidad recurrente mencionada por más 44% de los entrevistados fue contar con un CTA de acceso directo a la llamada al 911 sin tener que salir de la aplicación.
Tomas de decisiones
tomas de decisiones
El mapa ha sido el reto más grande del proyecto, ya que es la sección central que integra múltiples funcionalidades (ubicaciones de grupo en tiempo real, compartir viajes, botón de SOS). Debíamos diseñarla sin comprometer la usabilidad y la escalabilidad del producto, teniendo en cuenta los objetivos de negocio.
🚩 Retos:
1- Sobrecarga de información: Diseñar e implementar las diferentes funcionalidades sin abrumar o frustrar al usuario, manteniendo una interfaz intuitiva y fácil de comprender.
2- Interacción fluida: Permitir que el usuario realice múltiples acciones mientras mantiene una experiencia óptima con el mapa. Por ejemplo, compartir un viaje sin comprometer la visibilidad completa del mapa.
3- Escalabilidad: Considerar la incorporación de funcionalidades futuras sin necesidad de un futuro refactor.
🎉 Soluciones implementadas
1- Arquitectura de información: Distribuimos cada elemento clave de manera estratégica para garantizar claridad y escalabilidad.
2- Interacción fluida: Implementamos tabs, bottom sheets y componentes dinámicos para aprovechar mejor el espacio y evitar la saturación de la interfaz.
3- Escalabilidad: Reservamos espacios estratégicos para funcionalidades futuras sin comprometer la experiencia actual del usuario.
CTa Dínamico con animación
Se decidió implementar un CTA dinámico deslizante, en lugar de un botón táctil simple, para evitar activaciones accidentales y asegurar que sea una acción consciente y deliberada. Esta implementación ayuda a reducir errores, mejora la accesibilidad y brinda mayor confianza al usuario.
Insights de entrevistas
En varias entrevistas con usuarios, una necesidad recurrente mencionada por más 44% de los entrevistados fue contar con un CTA de acceso directo a la llamada al 911 sin tener que salir de la aplicación.
tomas de decisiones
El mapa ha sido el reto más grande del proyecto, ya que es la sección central que integra múltiples funcionalidades (ubicaciones de grupo en tiempo real, compartir viajes, botón de SOS). Debíamos diseñarla sin comprometer la usabilidad y la escalabilidad del producto, teniendo en cuenta los objetivos de negocio.
🚩 Retos:
1- Sobrecarga de información: Diseñar e implementar las diferentes funcionalidades sin abrumar o frustrar al usuario, manteniendo una interfaz intuitiva y fácil de comprender.
2- Interacción fluida: Permitir que el usuario realice múltiples acciones mientras mantiene una experiencia óptima con el mapa. Por ejemplo, compartir un viaje sin comprometer la visibilidad completa del mapa.
3- Escalabilidad: Considerar la incorporación de funcionalidades futuras sin necesidad de un futuro refactor.
🎉 Soluciones implementadas
1- Arquitectura de información: Distribuimos cada elemento clave de manera estratégica para garantizar claridad y escalabilidad.
2- Interacción fluida: Implementamos tabs, bottom sheets y componentes dinámicos para aprovechar mejor el espacio y evitar la saturación de la interfaz.
3- Escalabilidad: Reservamos espacios estratégicos para funcionalidades futuras sin comprometer la experiencia actual del usuario.
CTa Dínamico con animación
Se decidió implementar un CTA dinámico deslizante, en lugar de un botón táctil simple, para evitar activaciones accidentales y asegurar que sea una acción consciente y deliberada. Esta implementación ayuda a reducir errores, mejora la accesibilidad y brinda mayor confianza al usuario.
Insights de entrevistas
En varias entrevistas con usuarios, una necesidad recurrente mencionada por más 44% de los entrevistados fue contar con un CTA de acceso directo a la llamada al 911 sin tener que salir de la aplicación.
tomas de decisiones
El mapa ha sido el reto más grande del proyecto, ya que es la sección central que integra múltiples funcionalidades (ubicaciones de grupo en tiempo real, compartir viajes, botón de SOS). Debíamos diseñarla sin comprometer la usabilidad y la escalabilidad del producto, teniendo en cuenta los objetivos de negocio.
🚩 Retos:
1- Sobrecarga de información: Diseñar e implementar las diferentes funcionalidades sin abrumar o frustrar al usuario, manteniendo una interfaz intuitiva y fácil de comprender.
2- Interacción fluida: Permitir que el usuario realice múltiples acciones mientras mantiene una experiencia óptima con el mapa. Por ejemplo, compartir un viaje sin comprometer la visibilidad completa del mapa.
3- Escalabilidad: Considerar la incorporación de funcionalidades futuras sin necesidad de un futuro refactor.
🎉 Soluciones implementadas
1- Arquitectura de información: Distribuimos cada elemento clave de manera estratégica para garantizar claridad y escalabilidad.
2- Interacción fluida: Implementamos tabs, bottom sheets y componentes dinámicos para aprovechar mejor el espacio y evitar la saturación de la interfaz.
3- Escalabilidad: Reservamos espacios estratégicos para funcionalidades futuras sin comprometer la experiencia actual del usuario.
CTa Dínamico con animación
Se decidió implementar un CTA dinámico deslizante, en lugar de un botón táctil simple, para evitar activaciones accidentales y asegurar que sea una acción consciente y deliberada. Esta implementación ayuda a reducir errores, mejora la accesibilidad y brinda mayor confianza al usuario.
Insights de entrevistas
En varias entrevistas con usuarios, una necesidad recurrente mencionada por más 44% de los entrevistados fue contar con un CTA de acceso directo a la llamada al 911 sin tener que salir de la aplicación.
tomas de decisiones
El mapa ha sido el reto más grande del proyecto, ya que es la sección central que integra múltiples funcionalidades (ubicaciones de grupo en tiempo real, compartir viajes, botón de SOS). Debíamos diseñarla sin comprometer la usabilidad y la escalabilidad del producto, teniendo en cuenta los objetivos de negocio.
🚩 Retos:
1- Sobrecarga de información: Diseñar e implementar las diferentes funcionalidades sin abrumar o frustrar al usuario, manteniendo una interfaz intuitiva y fácil de comprender.
2- Interacción fluida: Permitir que el usuario realice múltiples acciones mientras mantiene una experiencia óptima con el mapa. Por ejemplo, compartir un viaje sin comprometer la visibilidad completa del mapa.
3- Escalabilidad: Considerar la incorporación de funcionalidades futuras sin necesidad de un futuro refactor.
🎉 Soluciones implementadas
1- Arquitectura de información: Distribuimos cada elemento clave de manera estratégica para garantizar claridad y escalabilidad.
2- Interacción fluida: Implementamos tabs, bottom sheets y componentes dinámicos para aprovechar mejor el espacio y evitar la saturación de la interfaz.
3- Escalabilidad: Reservamos espacios estratégicos para funcionalidades futuras sin comprometer la experiencia actual del usuario.
CTa Dínamico con animación
Se decidió implementar un CTA dinámico deslizante, en lugar de un botón táctil simple, para evitar activaciones accidentales y asegurar que sea una acción consciente y deliberada. Esta implementación ayuda a reducir errores, mejora la accesibilidad y brinda mayor confianza al usuario.
Insights de entrevistas
En varias entrevistas con usuarios, una necesidad recurrente mencionada por más 44% de los entrevistados fue contar con un CTA de acceso directo a la llamada al 911 sin tener que salir de la aplicación.
Impacto y resultados
Impacto y resultados
Impacto y resultados
Estos fueron algunos de los resultados obtenidos en las primeras iteracciones de los usuarios con en MVP de la app.
Estos fueron algunos de los resultados obtenidos en las primeras iteracciones de los usuarios con en MVP de la app.
Se lanzo el MVP para los early adopters, steakholders, familiares y amistades cercanas. Ya que queríamos obtener los primeros feedback y métricas antes del lanzamiento oficial con publicidad y alianzas comerciales para todos los ciudadanos mexicanos.
Se lanzo el MVP para los early adopters, steakholders, familiares y amistades cercanas. Ya que queríamos obtener los primeros feedback y métricas antes del lanzamiento oficial con publicidad y alianzas comerciales para todos los ciudadanos mexicanos.
Tasa de conversión de onboarding.
Usuarios que iniciaron el registro: 260 usuarios
Usuarios que completaron el registro: 188 usuarios
Tasa de conversión: 72% de los usuarios completaron el proceso de registro.
📝 Insight: el 25% abandonó el proceso en el onboarding.
Usuarios que iniciaron el registro: 260 usuarios
Usuarios que completaron el registro: 188 usuarios
Tasa de conversión: 72% de los usuarios completaron el proceso de registro.
📝 Insight: el 25% abandonó el proceso en el onboarding.
Engagement
Duración de la sesión: 7-10min por sesión
Frecuencia de uso:
46% de los usuarios abren la app en el día.
42% de los usuarios interactúan con la app mínimo 4 veces en la semana.
Promedio de interacciones:
Ubicaciones en tiempo real representa un 60% de los usuarios que consultan 1 vez al día.
Un 18% de los usuarios comparten viaje, fundamentalmente por las noches.
Retención de usuarios:
Día 1: 100%
Día 10: 65%
Día 26: 46%
📝 Insight: Se puede observar un descenso, lo que se debería contemplar alguna estrategia o implementación que generé la necesidad en el usuario para su uso recurrente.
Duración de la sesión: 7-10min por sesión
Frecuencia de uso:
46% de los usuarios abren la app en el día.
42% de los usuarios interactúan con la app mínimo 4 veces en la semana.
Promedio de interacciones:
Ubicaciones en tiempo real representa un 60% de los usuarios que consultan 1 vez al día.
Un 18% de los usuarios comparten viaje, fundamentalmente por las noches.
Retención de usuarios:
Día 1: 100%
Día 10: 65%
Día 26: 46%
📝 Insight: Se puede observar un descenso, lo que se debería contemplar alguna estrategia o implementación que generé la necesidad en el usuario para su uso recurrente.
Feedback
Los usuarios destacaron la facilidad de uso y la utilidad de las funcionalidades tales como compartir ubicación en tiempo real, modo invisible, compartir viaje de forma colectiva.
Se identificaron oportunidades de mejora específicas en la navegación del mapa, onboarding y en la gestión de permisos de ubicación.
Los usuarios destacaron la facilidad de uso y la utilidad de las funcionalidades tales como compartir ubicación en tiempo real, modo invisible, compartir viaje de forma colectiva.
Se identificaron oportunidades de mejora específicas en la navegación del mapa, onboarding y en la gestión de permisos de ubicación.
Conclusiones
Conclusiones
Conclusiones
Para la primera fase de iteración del MVP, se decidio:
Para la primera fase de iteración del MVP, se decidio:
Optimizar el onboarding
Rediseñar el flujo de onboarding, que sea corto y claro.
Rediseñar el flujo de onboarding, que sea corto y claro.
Mejorar la retención de usuarios
Implementar notificaciones personalizadas.
Implementar gamificación.
Implementar notificaciones personalizadas.
Implementar gamificación.
Reflexión y aprendizaje
Reflexión y aprendizaje
Poder participar desde el inicio en este proyecto e ir desarrollándolo con los stakeholders para luego plasmarlo con mi equipo de diseño ha sido uno de los trabajos más gratificantes.
El lanzamiento del MVP nos permitió validar las funcionalidades principales del proyecto, entender el comportamiento del usuario y detectar oportunidades de mejoras.
Poder participar desde el inicio en este proyecto e ir desarrollándolo con los stakeholders para luego plasmarlo con mi equipo de diseño ha sido uno de los trabajos más gratificantes.
El lanzamiento del MVP nos permitió validar las funcionalidades principales del proyecto, entender el comportamiento del usuario y detectar oportunidades de mejoras.
Lo que funciono bien:
Compartir ubicaciones en tiempo real tuvo gran aceptación en el público, ratificando una vez mas la importancia de la seguridad en México.
Compartir viajes de manera simultánea de una manera intuitiva y agradable hay sido destatado en los feedback recibidos.
El añadir llamado a 911 desde la app, con el botón de SOS.
Lo que funciono bien:
Compartir ubicaciones en tiempo real tuvo gran aceptación en el público, ratificando una vez mas la importancia de la seguridad en México.
Compartir viajes de manera simultánea de una manera intuitiva y agradable hay sido destatado en los feedback recibidos.
El añadir llamado a 911 desde la app, con el botón de SOS.
Retos:
Incorporar elementos de gamificación para aumentar el compromiso y la retención de usuarios.
Establecer un sistema de notificaciones personalizado según cada funcionalidad de la app.
Retos:
Incorporar elementos de gamificación para aumentar el compromiso y la retención de usuarios.
Establecer un sistema de notificaciones personalizado según cada funcionalidad de la app.
Aprendizajes:
El diseño de la app debe ir acompañado de estrategias de engagement, siendo necesario educar y motivar al usuario para que las adopte.
Es fundamental tener las métricas a mano para la toma de decisiones respecto a los diseños.
La escalabilidad debe estar siempre presente en el diseño, ya que al ser una app multifacética, debemos estar preparados para incorporar nuevas funcionalidades.
Aprendizajes:
El diseño de la app debe ir acompañado de estrategias de engagement, siendo necesario educar y motivar al usuario para que las adopte.
Es fundamental tener las métricas a mano para la toma de decisiones respecto a los diseños.
La escalabilidad debe estar siempre presente en el diseño, ya que al ser una app multifacética, debemos estar preparados para incorporar nuevas funcionalidades.