Problema
El sector agrícola enfrenta múltiples desafíos: la falta de digitalización, el control deficiente de jornadas laborales variables (afectadas por condiciones climáticas y diferentes sectores de trabajo), la escasez de recursos adaptados al trabajo de campo (como conexión a internet y oficinas), la alta rotación de personal, problemas de suplantación de identidad, y el riesgo de sanciones y multas por parte del ministerio de trabajo. Estas dificultades representan importantes puntos de dolor para los usuarios del sector agropecuario.
Contexto
A continuación, comentaré brevemente cada paso que realicé durante el proyecto, incluyendo las etapas de research, planificación, diseño, desarrollo, testeo y perfomance.
🧠 Research y Planificación
👩🏻🎨 Diseño y Prototipado
Empecé diseñando wireframes de baja fidelidad para iterar las funcionalidades, lo que permitió validarlas en una etapa temprana con los stakeholders y realizar cambios, cómo por ejemplo, agrandar el tamaño del botón porque la mayoría del personal de campo trabaja con guantes o tiene manos robustas, lo que dificultaba su uso.
Diseñé tanto la aplicación de registro de fichajes para los encargados de campo o galpones, como el dashboard donde los clientes accederían a los datos e información.
👩🏻💻 Implementación
📱 Testing y perfomance.
Estos fueron las funcionalidades claves que nos permitieron solucionar y aprovechar una oportunidad de negocio frente a las necesidades del mercado agrícola.
Fichaje de campo sin internet
Permite realizar los fichajes sin conexión a internet y se sincroniza automáticamente con las oficinas cuando se recupera la señal.
Fichajes en almacén / Modo Torre
Permite que los empleados de campo puedan autovalidar su ingreso o egreso. La aplicación suele utilizarse en un dispositivo móvil o tablet instalado de forma permanente en los almacenes.
Autenticación biométrica / QR
Lo que nos permitió evitar los fraudes de suplantación de identidad.
UI Adaptada
Hemos podido adaptar la UI e incorporar el feedback visual /sonoro, para que sea mas accesible al usuario.
Estos fueron algunos de los resultados obtenidos en las primeras iteracciones de los usuarios con en MVP de la app.
Fichaje de campo sin internet y sincronizado con las oficinas.
Permitió aumentar la productividad de los empleados a un 38%.
Alertas de suplantación de identidad
Reducción del riesgo de ser multados.
Feedback
Los trabajadores de campo están muy satisfechos de dejar atrás el papel y el boli. La app automatiza el registro de fichajes, es fácil de usar y cuenta con soporte técnico 24/7, lo que les brinda mayor tranquilidad y eficiencia en sus tareas diarias.
Los trabajadores de oficina están muy satisfechos de contar con una herramienta automatizada, organizada y accesible desde cualquier dispositivo en todo momento.
Además, ha aumentado la productividad de los empleados en un 38%.
Los agricultores y las empresas agrícolas están muy sastifechos con la funcionalidad ya que es una gran herramienta para solucionar muchos de sus necesidades y problemas con los trabajadores y el ministerio de trabajo.
Nuestro MVP ha superado todas las expectativas y ha marcado un hito en la transformación digital del sector agrícola.
Uno de los logros más significativos fue eliminar el fraude por suplantación de identidad en el campo, una práctica frecuente entre empleados, especialmente extranjeros. Este avance permitió a las empresas evitar sanciones del Ministerio de Trabajo y reducir significativamente los gastos en multas.
El proyecto también logró agilizar los procesos operativos al digitalizar las tareas de todos los niveles: desde los encargados de campo y trabajadores de oficina hasta los CEO. Esto mejoró la eficiencia diaria, redujo los tiempos de respuesta y minimizó los errores humanos.
Reflexión y aprendizaje
Personalmente poder participar en este proyecto ha sido un gran reto, y ver su aceptación ha sido una experiencia muy gratificante.
Lo que funciono bien:
Poder hacer uso de la app en modo offline.
El diseño intuitivo de la aplicación permitió que los trabajadores, incluso aquellos con poca experiencia en el uso de herramientas digitales.
Retos:
Optimizar el consumo de batería en dispositivos, especialmente los de baja gama que son los mas recurrentes.
Aprendizajes:
La simplicidad y facilidad de comprensión de la aplicación.
El funcionamiento eficaz de la aplicación en modo sin conexión y la sincronización exitosa de la información al recuperar la conectividad.
La iteración y validación temprana con los usuarios finales nos permitió hacer pequeñas modificaciones en los diseños para adaptarlos más a sus necesidades. Por ejemplo: agrandar el botón.